Tài liệu này quy định mối quan hệ pháp lý giữa kjcc và người dùng khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng kjcc.app. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
01 Điều Khoản Chung
kjcc là nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, game bài đổi thưởng, lô đề online và các sản phẩm giải trí liên quan. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ việc sử dụng nền tảng kjcc.app và tất cả dịch vụ liên quan.
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của kjcc, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi, có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này.
Dịch vụ của kjcc chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. kjcc có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào và có thể đình chỉ tài khoản nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi.
1.1 Phạm vi áp dụng
Các Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ của kjcc, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, game bài, lô đề, live casino và tất cả tính năng khác có trên nền tảng.
1.2 Ngôn ngữ và hiệu lực
Điều Khoản này được lập bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý chính thức. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng khi có mâu thuẫn.
02 Tài Khoản Người Dùng
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản tại kjcc. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan, kể cả số dư trong tài khoản.
Điều kiện đăng ký
Từ đủ 18 tuổi, có số điện thoại Việt Nam hợp lệ, không thuộc danh sách bị hạn chế và cung cấp thông tin trung thực, chính xác.
Xác minh danh tính (KYC)
kjcc có quyền yêu cầu xác minh CMND/CCCD, ảnh chân dung và các giấy tờ khác trước khi cho phép rút tiền lần đầu.
Bảo mật tài khoản
Người dùng tự chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và mã OTP. kjcc không chịu trách nhiệm cho các tổn thất do lộ thông tin đăng nhập.
Cập nhật thông tin
Người dùng có nghĩa vụ cập nhật kịp thời khi thông tin cá nhân thay đổi. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.
kjcc cam kết mang lại sân chơi công bằng, minh bạch cho tất cả người dùng Việt Nam
03 Nạp Tiền & Rút Tiền
kjcc hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Toàn bộ giao dịch được mã hóa và xử lý qua cổng thanh toán bảo mật.
| Loại giao dịch | Hạn mức tối thiểu | Thời gian xử lý | Phí giao dịch |
|---|---|---|---|
| Nạp tiền | 10.000 ₫ | Tức thì | Miễn phí |
| Rút tiền lần đầu (sau KYC) | 50.000 ₫ | Trong 24 giờ | Miễn phí |
| Rút tiền thông thường | 50.000 ₫ | 1–3 giờ | Miễn phí |
| Rút tiền thành viên VIP | 50.000 ₫ | Dưới 30 phút | Miễn phí |
3.1 Quy định rút tiền
- Tên tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải khớp với tên đăng ký tài khoản kjcc.
- Tiền nạp từ nguồn nào sẽ được ưu tiên trả về nguồn đó trước khi rút sang phương thức khác.
- kjcc có quyền trì hoãn xử lý rút tiền để thực hiện kiểm tra bảo mật trong trường hợp phát hiện dấu hiệu bất thường.
- Người dùng phải hoàn thành điều kiện vòng cược (nếu có) của số tiền thưởng trước khi được rút.
kjcc nghiêm cấm mọi hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho mục đích tài chính phi pháp. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành và tài khoản liên quan sẽ bị đình chỉ ngay lập tức.
04 Quy Tắc Cá Cược
Tất cả cược đặt tại kjcc được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị mã cược. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra thông tin cược trước khi xác nhận – sau khi đã xác nhận, cược không thể hủy ngoại trừ các trường hợp được quy định cụ thể.
4.1 Giải quyết kết quả
- Kết quả được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ liên đoàn/tổ chức thể thao tương ứng.
- Trong trường hợp có sai sót từ nhà cung cấp dữ liệu, kjcc sẽ áp dụng kết quả từ nguồn thứ cấp đáng tin cậy.
- Trận đấu bị hủy hoặc hoãn trên 24 giờ: toàn bộ tiền cược được hoàn trả.
- Cược live có thể bị hủy nếu hệ thống phát hiện lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tỷ lệ kèo.
4.2 Kèo lỗi (Palpable Error)
Trong trường hợp tỷ lệ kèo được hiển thị do lỗi hệ thống (quá cao hoặc quá thấp so với thị trường), kjcc có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc. Người dùng không được lợi dụng lỗi hệ thống để đặt cược trục lợi – hành vi này được coi là vi phạm nghiêm trọng.
Cá cược thể thao tại kjcc – minh bạch, công bằng và được kiểm định độc lập
05 Khuyến Mãi & Thưởng
Tất cả chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và ưu đãi hàng tuần tại kjcc đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.
Điều kiện vòng cược
Mỗi khoản thưởng đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) được ghi rõ. Số tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành vòng cược tương ứng.
Thời hạn sử dụng
Tiền thưởng và free bet có thời hạn hiệu lực rõ ràng. Sau thời hạn, phần thưởng chưa dùng sẽ tự động hết hạn và không thể khôi phục.
Mỗi người một lần
Mỗi ưu đãi chỉ áp dụng một lần cho một người dùng. kjcc xác định theo số điện thoại, địa chỉ IP, thiết bị và thông tin tài chính.
kjcc nghiêm cấm mọi hình thức lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần, hoặc đặt cược theo kiểu "trục lợi thưởng" (bonus abuse). Hành vi này dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.
06 Hành Vi Bị Cấm
Để bảo vệ sự công bằng cho toàn bộ cộng đồng người chơi, kjcc nghiêm cấm các hành vi sau:
- Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (email khác, số điện thoại khác, thiết bị khác...)
- Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ hỗ trợ trái phép để đặt cược
- Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi
- Thông đồng, dàn xếp kết quả với người chơi khác hoặc bên thứ ba
- Sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký hoặc xác minh tài khoản
- Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm rửa tiền hoặc tài trợ tài chính phi pháp
- Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của kjcc
- Sao chép, phát tán nội dung có bản quyền của kjcc mà không có sự cho phép
kjcc áp dụng hệ thống phát hiện gian lận nhiều lớp và có quyền điều tra, tạm giữ tài khoản khi phát hiện dấu hiệu vi phạm mà không cần thông báo trước.
Cộng đồng người chơi kjcc – nơi mọi người đều được bảo vệ bằng hệ thống công bằng và minh bạch
07 Bảo Mật & Dữ Liệu Cá Nhân
kjcc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng. Toàn bộ dữ liệu được bảo vệ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL/TLS và không được chia sẻ với bên thứ ba trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Để biết thêm chi tiết về cách kjcc thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của chúng tôi.
08 Chơi Game Có Trách Nhiệm
kjcc cung cấp các công cụ giúp người dùng kiểm soát hành vi chơi của mình, bao gồm: đặt hạn mức nạp tiền, hạn mức cược hàng ngày, nhắc nhở thời gian chơi và tự loại trừ. Đây là những tính năng tùy chọn mà kjcc khuyến nghị mọi người dùng nên thiết lập.
Nếu bạn cảm thấy việc chơi đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc gia đình, hãy sử dụng tính năng tự loại trừ tài khoản. kjcc sẽ thực hiện yêu cầu trong vòng 24 giờ mà không cần hỏi lý do. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.
09 Giải Quyết Tranh Chấp
Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến kết quả cược, giao dịch hoặc bất kỳ vấn đề nào khác, người dùng cần liên hệ đội hỗ trợ kjcc trong vòng 14 ngày kể từ ngày phát sinh vấn đề. Sau thời hạn này, kjcc có quyền từ chối xem xét khiếu nại.
Quy trình xử lý tranh chấp tại kjcc: tiếp nhận → xác minh thông tin → điều tra → phản hồi trong 3–5 ngày làm việc. Quyết định cuối cùng của kjcc sau khi điều tra đầy đủ là quyết định chính thức và có tính ràng buộc.
10 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản
kjcc có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều Khoản này, phát hiện gian lận, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.
Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh, trong vòng 7 ngày làm việc.
Nếu tài khoản bị đình chỉ do vi phạm nghiêm trọng (gian lận, tạo nhiều tài khoản, lạm dụng khuyến mãi...), kjcc có quyền tịch thu toàn bộ số dư tài khoản bao gồm cả tiền thưởng và tiền nạp liên quan đến hành vi vi phạm.
11 Thay Đổi Điều Khoản
kjcc có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ kjcc sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều Khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung thay đổi. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này.
12 Liên Hệ & Hỗ Trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều Khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, đội ngũ kjcc luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7.
Email hỗ trợ
support@kjcc.app – phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc, 7 ngày/tuần.
Live Chat
Hỗ trợ trực tuyến 24/7 qua cửa sổ chat ngay trên nền tảng kjcc.
Câu hỏi thường gặp
Trang FAQ giải đáp các vấn đề phổ biến nhất nhanh chóng và chi tiết.